Glossario
Dati riservati
I dati riservati sono le informazioni che hai l'obbligo di tenere sotto chiave: elenchi clienti, contratti, bilanci, dati sanitari, segreti commerciali, password. È la categoria su cui fermarti un attimo prima di incollare qualcosa in un chatbot AI, soprattutto su un account personale.
I dati riservati si sovrappongono ai dati personali, ma non sono la stessa cosa. I dati personali riguardano persone identificabili; i dati riservati sono tutto ciò che hai promesso di tenere ristretto, per legge, per contratto o per buon senso. Un elenco clienti è entrambe le cose. Una ricetta segreta o un listino non ancora pubblicato è riservato senza essere personale. Password e chiavi API sono riservate, punto.
La domanda da chatbot è concreta: la titolare di un bar che tratta con un nuovo fornitore vuole aiuto per confrontare due contratti. Incollarli interi in un account personale significa che clausole coperte da riservatezza ora stanno sui server di un terzo, forse alimentano i dati di addestramento, e restano lì per un po’ anche dopo la cancellazione.
La via di mezzo, con calma: per farsi aiutare dall’AI le parti riservate servono di rado. Descrivi la situazione (“il fornitore A offre il X% di sconto con vincolo di 12 mesi, il fornitore B…”), togli nomi e cifre che identificano qualcuno, oppure usa un piano business dove i dati non vengono usati per l’addestramento. Tre categorie meritano un “mai incollare” secco: credenziali, dati sanitari o finanziari di altre persone, e qualsiasi cosa sotto NDA. Per tutto il resto, il controllo privacy ti dà un verdetto per chatbot e piano.
Dove lo incontrerai
- NDA e clausole di riservatezza nei tuoi contratti
- Le policy aziendali sull’AI, che di solito elencano cosa è riservato
- Le etichette dei documenti: “uso interno”, “riservato”, “confidenziale”